工作职责
1.及时/有效地处理客户ticket中提出的各种与产品、系统、服务有关的问题；
2.收集、提交客户反馈，提升服务质量；
3.协助上级及时完成各项工作和任务；
4.与销售人员配合提升区域服务品质。

职位要求
1.大专（含）以上学历；已考取CET6；
2.具备良好的服务态度及意识；
3.对互联网或IT资讯产业熟悉；
4.积极与热忱, 并具备良好沟通技巧与抗压性, 能适应偶尔的夜班
5.欢迎应届毕业生, 具备客服实习经验优先，提供完善的培训机制。

温馨提示：由于有夜班排班，不接受倒班、不接受轮休勿投

【工作在三五】
1.良好的职业背景：互联网上市公司内部孵化项目，平台大，机会多；
2.完善的基本保障：员工餐厅、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金、商业保险（最高100万元保额）
3.健全的员工福利：员工健身房、体育场、法定节假日、周末双休、带薪年假、企业服务年金、婚育礼金、三八节放假、中秋博饼、尾牙、各种工会活动、稳定的职业发展平台等；
4.活泼的团队氛围：不定期举行各类团队活动，丰富员工工作生活，如：员工俱乐部活动（内部健身房，篮球场，影视、书香、台球、乒乓球、羽毛球、登山等俱乐部），团队出游等；
5、开放的企业文化，平等的晋升平台，重视员工职业发展规划。