薪资:
¥4000-5000元/月
福利:
要求:
大专 | 1年 | 语言不限 | 20岁到29岁
地址:
厦门市-湖里区(福建省厦门市湖里区湖里街道湖里大道59号东侧二层202室)导航
人数:
招聘1人
时间:
5.5天/周
公司简介
厦门云信电子商务有限公司 成立于2005年9月,专业的电子商务服务提供商,面向全国四千多万中小企业和六千多万网商,提供从内部管理到网络营销到电子商务的全程信息化解决方案,帮助中小企业提高管理和决策水平、降低因信息阻塞导致的内耗和成本、拓宽市场营销渠道,创造更好的社会、经济效益。【核心价值观:怀天下创价值】心怀客户,以为客户提升价值为追求,充分尊重客户的权益,达到互利共赢的局面。以人为本,关怀员工,让每位员工都有一个学习成长,自我升值的空间;心怀员工,尊重每位员工的付出、尊重每位员工的未来。2014年荣获京东授予的 “金服务”称号,这是京东首次向服务商颁发这一荣誉,获奖企业将得到京东提供的一系列全新市场支持计划。【企业愿景:成为创新生产力的引领者】基于客户需求的深刻认知,通过对技术应用的不断改进,用优秀的信息化产品和服务帮助客户提升经营管理效率,坚持伴随广大客户的成长与发展,始终成为企业客户创新发展和价值提升的原动力。
公司福利待遇:
1.提供五险,员工绩效奖,年终奖
2.每月举行一次员工活动 (聚餐 唱歌 户外活动等)
3.舒适,轻松的的办公环境(有空调 冰箱 微波炉 休闲娱乐项目的)
4.提供各种生活用品及夏季降温解暑饮料
岗位职责:
1、负责解答客户购买产品后的使用问题、处理客户投诉等;
2、负责处理客户负面评价的解释、跟踪处理后续事宜;
3、负责审核客户退换货、退款申请;处理客户退款退货需求,并准确纪录相应售后单。
4、快速妥善处理电商全平台客诉、工商投诉等投诉事件;
5、根据工作需要接受领导分配的其他工作
任职资格:
1、工作态度端正、有责任心、热爱客服工作,对网络营销、平台规则(京东、淘宝)有一定认识和了解;
2、电脑操作熟练,中文输入60字/分以上;
3、具有一定的投诉处理能力和沟通能力,有半年以上电商售后客服工作经验优先。
公司地图
福建省厦门市湖里区湖里街道湖里大道59号东侧二层202室
更新于:2018-09-30
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行业互联网
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性质民营、私营公司
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规模10~50人
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网址
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