一、岗位职责：
1、熟练使用聊天工具（千牛、咚咚、IM、QQ等）为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；
2、跟踪客户在订单过程中的疑问解答，提供良好的服务体验；
3、致力于提高客单价、销售额、转化率等各项指标（客件数）；
4、贯切执行公司销售规定和实施细则，积极完成销售目标；
5、处理简单售后（如核实发货、查物流、更改信息、未收货期间的换货、好评返现、晚班期间审核退款等）

二、岗位要求：
1、有责任心，有独立处理问题的能力；
2、熟练操作电脑和使用聊天工具，打字速度85/分钟以上；
3、有一定的销售、聊天技巧；有网购经验；无经验者需要有较强的学习能力；
4、良好的语言表达能力，思维敏捷。

三、薪资待遇：
1、试用期底薪2200，转正后2500，绩效工资2000-4000不等，到手工资4000-6000

工作地址
厦门市思明区观音山宜兰路7号世纪大厦4楼