工作职责 ：
1、深入了解学生，关心学生的进步与不足，及时解决学生的各种实际问题与学生的偶发事件；
2、监督授课教师完成教学任务，并和家长及时沟通；
3、督导学生的日常考勤，及时总结工作经验。

岗位要求：
1. 必需具备足够的亲和力，跟学生家长老师沟通过程中要始终保持微笑，注意礼貌用语，回访工作要准备充足，注意沟通的立场和技巧；
2. 对学生的上课情况要及时的跟踪到位，每周学生来上课下课必需要跟家长进行充分的沟通；
3. 与授课老师的沟通要及时，了解学生的学习情况；
4. 对家长的想法和沟通要注意，了解家长的想法和动向，充分做好回访准备后再跟家长联系，认真记录家长的要求和建议，及时的进行调整，调整好必需跟家长回访确认；
5. 学生个人的请假、调课和调整要求，一定要跟家长回访确认后再进行调整；
6. 发生任何特殊情况，必需先向部门主管汇报后根据要求再做调整。