****注：此岗位为6天6.5小时，AB轮班工作制，不能接受晚班者请勿投递****
岗位职责：
1、咨询解答：规范解答客户询问需求，对客户进行相应的业务引导和介绍；
2、话务沟通：负责电话接听、跟进及处理客户投诉等问题；
3、客户关系：主动维护客户关系，为客户提供优质服务；
4、收集信息：收集市场和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
任职要求：
1、大专及以上学历，有电商客服及旅游和销售工作经验者优先；
2、有责任心、有良好的沟通和应变处理能力；
3、有旅游、计调从业经验、对行业有一定见解者优先。
工作地址
思明区厦禾路844号中厦国际大厦3楼