岗位职责：
1、负责处理电商售前、售后等问题；
2、解决简单的客户投诉问题、提升客户的满意度；
3、跟进订单进度，处理订单相关问题，并及时跟进客户；
4、产品上新下架
岗位要求：
1、有客服相关工作经验者优先，应届毕业生优先；
2、有耐心，能独立在线为用户解答问题；
3、具有良好的沟通表达能力、应变能力、高效执行力；
4、熟练掌握Excel表格，做数据收集与汇总；